Curso Atención al cliente
Empresariales
Este curso te permitirá contar con los conocimientos y herramientas necesarias para atender satisfactoriamente a los clientes internos y externos de manera personal y telefónica.
El curso cuenta con:
Una ficha de trabajo: donde se expone el tema, las instrucciones y herramientas necesarias para el seguimiento del curso
Apunte: con el material del curso
Hoja de ejercicios: que podrás imprimir y te serán útiles para autoevaluarte
http://www.si-forma.net/siforma.php?file=siforma/recep/atencion/Contenido_programatico.htm
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